数字营销的价值与魅力

各位集团公司的领导和小伙伴们大家好，我是FUNION创始人Rapheal，很高兴参加贵司举办的数字营销训练营，作为首期做客嘉宾感到荣幸之至，今天我要聊的话题是《发现数字营销的魅力

与价值》，借此机会跟大家简单分享下。

数字营销认知

一直以来，数字营销对大家来说都不会陌生，但是直到最近这一年有很多客户或小伙伴经常问到“《什么是数字营销?》”，我才恍然大悟，原来还有那么一部分人还不是特别清楚数字营销的发展情况及相关数字营销定义，因此借此机会也跟大家回顾下数字营销发展史。

数字营销并非是一个“舶来词”，早在2000年国内首次被提出数字营销概念的是博拉网，目前也是一家集营销+软件+数据的方案百强公司。它提出“数字营销是一个以互联网整合营销为主，以创意视频、游戏动画、手机应用、网络电视为补充的数字化立体营销平台。”可见当时由于技术条件限制，数字营销的概念更突出应用层面，因此深入了解数字营销，必须先放进互联网发展史这个大背景下来谈。

随着通信技术不断地发展，目前互联网更替也越来越快，我们也体会到了从2G到5G的时代红利，早在90年代还流行大哥大时，人们的沟通主要靠文本及语音，到3G时代的PC互联网，人们开始通过图片进行搜索交流，到了4G移动互联网时代，以短视频+自媒体的去中心化平台发展越发激烈，人们的沟通方式也变得异常多样化，随机而来的5G时代，以直播互动的形式萦绕在我们的周围，芳香犹存，在方方面面影响着我们的日常生活及购物体验。 随即而来的便是在不同阶段产生的不同的营销方式上的变化：

2G  文本时代   造就了语音的营销方式 3G Web互联网  造就了「人找信息」的搜索服务 4G 移动互联网  算法精准匹配「信息找人」 5G  万物互联     沉浸式营销体验

综上不难看出，数字营销不是一层不变的，它是通信技术的不断发展的产物，是利用通信技术及信息传播媒介而进行达到营销目的的实践活动，换句话说利用互联网营销技术获取有效线索的一种手段。 当然这样解释也比一定能够全部理解清楚，但是回归原本你觉得数字营销是怎样的，究竟是千人千面还是千人一面，我们不用刻意来做划分，毕竟我们不是做学术研究的，因此强调数字营销是如何作用于增长业务这个才是王道？

数字营销的意义

数字营销的终极目标是获取增长，获取增长主要表现为：流量增长+用户增长+订单增长 三个方面。有的人会觉得这个太空泛了，放在企业经营环节上，数字营销是如何完成呢？我们先看下数字营销用户的全旅程：

用户从“陌生”到“付费用户”遵循的底层逻辑就是按照8个Action执行： <blockquote>触点访问——流量录入——潜在客户——市场合格线索——销售合格线索——商机挖掘——迅速成单——给予好评转介绍或复购</blockquote> 当出现用户完成前5个步骤后，用户没有直接付费回到了一直处于“商机挖掘宕机状态”,我们又是如何调兵遣将通激活客户完成这段数字营销商业底层逻辑？

诚然，经过一段用户旅程了解，想必知道数字营销的核心任务在于获取增长，增长的目标是完成企业的业绩，因此站在企业日常经营立场上，我们既要作为企业市场抓手，又要充当市场排头兵抢占市场，迅速完成企业品牌建设和商机挖掘双重任务，因此如何搭建团队及赋能市场将是一项严峻考验。 每个企业有自己的经营哲学，因此在搭建团队时需要结合自身的发展，遵循数字营销的底层逻辑来下钻团队，不妨可以这么组建（以目前负责的项目case为例）

数字营销团队结构

数字营销的团队不是偶然形成的，一定是基于在公司战略定位环节上成立的，因为原因很简单，这是由商业的本质「赚钱」来驱动的。因此成团就需要有能力，你必须是尖子，在当前数字营销的团队需要有哪些硬核能力？

万能公式：「懂技术」+「懂行业」+「会忽悠」=「增长引擎」

这3种能力是一种集成能力，最终服务于销售，掌握好这3种能力，你的市场部将成为企业中的核心增长引擎，再也不会被boss吐槽“你们是一个花钱的部门”。 不积细流，无以成江河；不积跬步无以至千里，那么数字营销组员同时也该具备的相关能力，必须渗透到各个细分业务场景中去：

在这里我着重强调下数字营销的核心竞争力及数字营销对市场部其他周边小组的赋能作用。我们以市场部项目作为整体来进行数字营销局部探讨，用动态发展的眼光来讲述他们之间的关系。

在市场部项目中，数字营销是扮演者技术顾问的角色，具体表现在：在行业内懂技术；在技术领域内懂行业需求，以此作为基石，同步赋能周边小组：

1. 在品牌公关端：数字营销的内容需要有品牌公关原创产出，数字营销进行二开内容；
2. 在场景活动端：场景活动获取线索和行为，为数字营销贡献数据素材；
3. 在SDC/SDR端，数字营销是SDC的上游，提供线索并依赖SDC的产出率，帮助SDC丰富线索情况。

在整个营销节点上，相互融合，为获取增长层层铺垫。因此在拆分下来，数字营销团队往往就需要重塑这四项基本能力：

1.网站开发

• 网站策划及开发业务
• PS能力
• JS+DIV/CSS +数据库、项目测试能力

2.数据能力

• 数据筛选
• 数据分析及营销

3.营销技术

• SEO优化能力
• SEM广告能力

4.团队协同作战能力

• 项目管理
• OKR目标拆解

以上就是我谈到的作为数字营销的核心竞争力，”纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”，理论在实战中不能得到检验那终究是纸上谈兵，因此，打磨团队的前提就是提前做好是实操演练。

畅想企业的数字营销未来

最后简单畅想下数字营销未来在企业中的角色演变情况，数字营销随着互联网浪潮不断前进，一直停留作为企业单一的支持服务中心不是长久之计，它未来在企业中更应是除以销售部之外的另一个创收部门而存在（赚钱机器），当然这个关键点还取决于你的掌舵人是如何界定市场部或你的数字营销Team。

好了今天的《发现数字营销的价值》就介绍到这儿，更多数字营销内容请留言飞数字营销或小窗飞小优！  

Rapheal

飞优数字营销主理人

前腾讯智汇鹅数字营销负责人 ,10+年国内外数字营销服务实操经验,精通B2B建站及前端设计,擅长Adtech业务(SEO&SEM）,曾服务腾讯等大厂数字营销增长业务,成功实现200+ROI效果。